FAQ - Thibó

Preguntas Frecuentes

¿Hacen productos personalizados?

Si, todos nuestros productos se pueden personalizar a tu gusto. En nuestra pagina principal, vas a encontrar una opción llamada: Contacto. Ahí podrás especificarnos todas tus opciones.

¿Puedo escoger un color específico de piel para personalizar mis productos?

Si, contamos con 8 colores de piel, de los cuales tu puedes escoger el que mas te guste. *aplican restricciones

¿Puedo personalizar con mis iniciales sus productos?

Si, se pueden poner tus iniciales en algunos de nuestros productos, podrás ver la opción reflejada directo en el producto.

¿Como se limpia la piel? ¿Tiene algún cuidado en especial?

Todas se pueden limpiar! Te recomendamos limpiar nuestros productos con un trapo ligeramente húmedo.

¿En cuánto tiempo me llega mi pedido?

El tiempo de entrega puede llegar a variar. Aproximadamente entre 5 a 8 días hábiles.

¿Hacen envios a todo México?

No, por el momento solo contamos con envíos dentro de la Ciudad de México. Pero espéralo pronto!

¿Puedo recolectar mi pedido y no usar el envío?

Si, se puede recolectar tu pedido en nuestro taller.

¿Cómo se calcula el precio de envío?

El precio del envío se calcula automáticamente por un tabulador, dependiendo de la zona a entregar y el peso de tus productos.

¿Tienen devoluciones?

Si contamos con devoluciones, excepto productos personalizados o dañados. *Aplican restricciones.

¿Dónde están ubicados?

Nos encontramos dentro de la Ciudad de México.

¿Tienen tienda física?

No, desafortunadamente no contamos todavía con una tienda física, por lo que todos los días trabajamos en darte el mejor servicio por medio de nuestro e-commerce. Igual puedes encontrar algunos de nuestros productos en Casa Bona, Valle de Bravo


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